নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") feeliz প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষ এবং feeliz-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী https://feeliz.co ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

feeliz-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা অথবা যেকোনো গেম বা বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে একমত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

feeliz যেকোনো সময়ে বিনা পূর্বসূচনায় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

feeliz-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশে বসবাসকারী অথবা বাংলাদেশের নাগরিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনি আগে কখনো feeliz কর্তৃক নিষিদ্ধ বা বাতিলকৃত সদস্য হতে পারবেন না।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য প্রদান করতে হবে। feeliz যেকোনো আবেদন কোনো কারণ উল্লেখ না করেই প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

feeliz কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং সেবা প্রদান করে না। এটি আমাদের সবচেয়ে অপরিবর্তনযোগ্য নীতিগুলোর একটি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা শূন্য-আপোষ নীতি অনুসরণ করি।

feeliz যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ তথ্য

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। সকল প্রদত্ত তথ্য গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

feeliz বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

জমার ক্ষেত্রে: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রযোজ্য সীমা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি কোনো কারণে দেরি হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

feeliz সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের উদ্দেশ্যে যেকোনো জমা বা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

feeliz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা সেই অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস নির্দিষ্ট দিন ও পরিমাণের শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক অফার: নির্দিষ্ট সময়কালের মধ্যে নেট লসের উপর নির্ধারিত হারে ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে feeliz-এ নিয়ে আসলে উভয় পক্ষই বোনাস পেতে পারেন।

বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং ("ওয়েজারিং") সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে। feeliz যেকোনো বোনাস অফার বিনা নোটিশে পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

feeliz-এ উপলব্ধ সকল গেম এবং বেটিং বাজার নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিয়ম সেই গেমের মধ্যে বা সংশ্লিষ্ট পাতায় পাওয়া যাবে।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 World Cup, Asia Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে feeliz-এর নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ ডিলার গেমে অংশগ্রহণের সময় নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম প্রোভাইডারের নীতি প্রযোজ্য হবে।
• স্লট গেম: সকল স্লট গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্যে উল্লেখ থাকে। RNG (Random Number Generator) নিশ্চিত করে প্রতিটি স্পিন সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে feeliz সেই রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে feeliz কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো feeliz প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা "বোনাস হান্টিং" করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, বাইপাস বা অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভীতি প্রদর্শন করা
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মিলিত প্রতারণা (Collusion)

feeliz নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্ত চলাকালীন সময়ে তা স্থগিত থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে যোগাযোগ করতে পারেন।

feeliz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

feeliz কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

feeliz বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• গেমিংকে আবেগের বশে নয়, বিনোদনের জন্য ব্যবহার করুন।
• জমার সীমা নির্ধারণ করে নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করুন।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পটি ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত আরো বিস্তারিত তথ্য, সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া এবং সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

feeliz প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে feeliz-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।

feeliz কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

feeliz যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।